Върнете билети за влак в бокс офиса и на интернет страницата, блога на проекта

Как да се върне железници билети, закупени в бокс офиса?

1. Свържете се с бокс офиса (само на български език), заемат се връща, и лично (само пълномощното се допуска в изключителни случаи).
2. Показва паспорт (или документ, посочен в билета).

Как да се върне железници билети, закупени по интернет?

Ако колективния ред означаваше, че на интернет страницата на потребителя действа от името на всички пътници на поръчката, и поради това, всички те са счита за уведомен за отхвърлянето на пътуването. Можете да възстановим цялата поръчка или част от тях (с изключение на група за пътуване до Финландия, която няма да бъде в състояние да направи частично възстановяване).

За възстановяване на средства се извършва само на картата на с който е получил плащане. Парите на картата се извършва в съответствие с правилата на платежните системи в рамките на 30 дни. Когато плащате за Yandex пари, PayPal или WebMoney пари възстановяват в брой в касата на руските железници. За да направите това, разпечатате хартиен билет и го предава на връщането на касовия апарат.

За да се отпишете от пътуване и да се върне парите, които трябва да се прилага по отношение на руските железници върнат парични средства или парични разстояния

Процедура (за период от 20 минути до 3 часа след заминаването на влака), както следва:

1. Е представена в бокс-офис билет / номер на поръчката или референтния номер на заедно с паспорта или друг документ, който данните са въведени в при закупуване на билет.

Ако сте получили хартия билет за електронна регистрация в боксофиса или терминал, е необходимо да го представя, не контролира купон или пореден номер.

1. Получаваме пари в брой с сроковете, определени за доставка на билети.

Внимание! Тренирайте вътрешни съобщения с електронна регистрация по-малко от 1 час преди тръгване от начална станция на възстановяване се извършва в процедурата за оплакване.

Как да се върне железници за е-билет на сайта?

Двупосочен билет на сайта не е трудно, отколкото да се купуват

За да се върнете на билета онлайн, трябва да попълните формуляра за отказ:

Тази операция е възможно само до заминаването на влака и ако бордната карта все още не е изпълнена и на билет за хартия не е получено в касовия апарат. Изключение - международни пътувания. За да се върнете тези билети на сайта ще остане най-малко 6 часа преди заминаването на влака от интернат станция. Час на заминаване е посочено в изследвания образец.

Ако влак билет за връщане, колко върне парите?

Моля, обърнете внимание, че по-късно върнати на билета, толкова по-малко пари, ще го получи.

• в продължение на 8 или повече часа преди заминаването на влака - общата цена;
• от 2 до 8 часа - пълната стойност на билета и 50% от резервирания седалката;
• по-малко от 2 часа - само цената на билета.

За ранен превключвател с местоположението:

• 8 часа или повече - пълна тарифа;
• по-малко от 8 часа, но най-малко 2-50% от стойността;
• по-малко от 2 часа - на възстановяване;

Такси за връщане, не се събират. Цена на услугата за предварителна продажба на документа за задгранично пътуване (билет), няма да бъдат възстановени.

За международен трафик с държавите от ОНД, Латвия, Литва, Естония, Република Абхазия:

• не по-късно от един ден преди заминаването от интернат станция - цената на билета и цената на запазено място;
• по-малко от един ден, но повече от 6 часа преди излитане от интерната станция - цената на билета и 50% от резервирания седалката;
• по-малко от 6 часа преди влака отпътуване от интернат станция - цената на билета, запазени цена седалка не се възстановява.

Такса за поддръжка (включително спално бельо), ще се върне напълно.

За международни пратки за чужбина:

• не по-късно от 6 часа - на цената на билета и запазено място;

Заредете 10 евро за всяка седалка в рубли по курса на Централната банка в деня на връщане.

За пътнически трафик, правилото: ако пътникът не може да започне или да продължи пътуването по вина на железния път, той заплаща пълната стойност на документа за задгранично пътуване. И в случай на прекратяване на пътуване по маршрута поради нарушение на трафика, не са свързани с железницата, ще се върне в стойността на neprosledovannogo разстояние.

Затова е по-добре да го вземе правило, планиране на пътуване, възможно най-внимателно, за да се подготвим за него и да не се правят спонтанни покупки на билети, която очевидно не използват сила при определени обстоятелства.