VKontakte поддръжка - как да се прилагат

Много хора прекарват много време VKontakte, знаейки, нейните основни секции на една ръка разстояние. Но когато има "извънредна ситуация" - проблем, който потребителят не може да се реши по своя собствена, е разкрито, че той няма никаква представа къде услугата подкрепа VKontakte и как да се свърже с нея.

Въпреки това, преди да направите това, е по-добре да изпълняват всички инструкции ясно, че е на екрана, ако, например, на страницата е замразен. Огромен брой потребители и, разбира се, не трябва да очакваме бърз отговор.

За промените, свързани с новия дизайн VKontakte, каза в края на краищата.

Има специален бутон "Помощ" в горното меню.

Или натиснете vk.com/support връзка. Бутона "Помощ" също е в "мазето" на обекта, ако има такива превъртете до долната част на страницата.

• Въведете дума за търсене или фраза - получите списък с въпроси по темата.
• Ако проблемът не е подходящо, можете да посочите вашите собствени. За да направите това, натиснете бутона по-долу "Нито един от тези варианти не е подходящ."

• Диалогов прозорец, в който да информира приблизителното време за реакция. Натиснете бутона "Задайте въпрос".

• Това е най-важният етап. Напишете заглавие, което отразява същността на проблема. Ясно е, че още отсега, моля опишете го предоставят препоръки, ако е необходимо. От формулировката на въпроса и отговорът зависи от скоростта на него, и след това, ако може да помогне за решаването на проблема. Ако искате да прикачите файл: снимки, например.
• Натиснете бутона "Изпращане".

След това ще бъдете отведени на страница, където можете да благодаря за лечение и да информира очакваното време за изчакване. По-късно, можете отново да влезете в секция "Помощ" и да видим състоянието на проблема, преминете към "Моите въпроси". Ако повече от един, ще видите списък.

Тя ще трябва само да чакаме отговор от така наречената от отдела за поддръжка.

Мога ли да се обадя подкрепа VKontakte

Отговорът на този въпрос, уви, не. с подкрепата на Call-центъра без право на обжалване е възможно само в писмен вид чрез интернет.

Полезни съвети:

Е-мейл на техническа поддръжка