Условия Върни билети за влак и пари за билети на гише железници

Правата на потребителите> Услуги> Назад билети> Как да си направим замяна на билети за влак над контра железници? Условия, правила, на Комисията получаването на пари

За да можете да изберете най-удобните места и удобно да пътуват с влак, толкова по-добре, за да си купят билети предварително. Понякога обаче обстоятелствата се променят и пътуването се отложи за друг път. Възможността да се извлече документ, ако той не е необходим, за да помогнете да се избегнат ненужни разходи.

Уважаеми читатели! Нашите членове говорят за типичните начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

Къде и как да се върне билета на БДЖ във влака?

Ненужно специален билет, се връща в офиса на кутията за връщане. Това може да стане по всяко Най-близката жп гара или жп гарата. В самата задължително да имат паспорт или друг документ за самоличност, които купуват документ за пътуване (неговият номер е посочен в билета).

политиката за връщане

Ако едно дете се раздава билети, трябва да представи паспорта си и удостоверение за раждане. Можете да вземете билет, издаден на пълнолетен член на семейството му, с него на неговия паспорт.

Също така е възможно да се върне документа за пътуване на друг пътник. ако го върне, заедно с неговия, и те са обзаведени в същия влак, с един и същ маршрут и датата на отпътуване. Във всички други случаи, за да се премине на чужд билет, е необходимо пълномощно, заверено нотариално и паспорт.

Крайният срок за завършване - след 12 часа на тръгване на влака от гарата е посочено в документа за задгранично пътуване.

разрешение Проба за доставка w / г купони

Примерен пълномощно за предаване w / може да бъде изтеглен тук билети.

Какъв процент от разходите могат да бъдат върнати?

Размерът на възстановяване на средства за билет влак зависи от това колко часа преди пътникът жп го отдава под наем на касата.

Моля, имайте предвид, че стойността на w / е билет = цена на билета (такса за използването на инфраструктурата w / г) + цената на запазено място (плащане за ползване на вагона) + комисионни + застраховка + услуги (по избор) + такса за обслужване (ако са закупени с агент) ,

• Ако преди заминаването на пътнически влак остави най-малко осем часа - връщане на пълната стойност на билета и запазено място (с изключение на бокс офиса).
• Връща от осем до два часа - пълната стойност на билета и 50% от резервирания седалката.
• предал билет за по-малко от 2 часа преди тръгването на влака или в рамките на 12 часа след - просто връща стойността му.
• Ако пътуването не се състоя в резултат на злополука или заболяване (и там са документирани), цена на билета (без запазено място) могат да бъдат върнати в срок от 5 дни.

Ако парите за билета не се връща, е необходимо да се обърнат към съда. За да научите как да се защитят правата си, моля, прочетете статията за защита на потребителите.

Как да губиш?

Във всеки един от тези случаи не се връщат:

Също така да начисли такса за обработка на връщане. Размерът му варира от 60 до 160 рубли, в зависимост от цената на документа за задгранично пътуване.

Заплащането на услугите по поддръжка (спално бельо и т.н.) ще се върне изцяло на пътника.

За възстановяване на средства за билет влак се извършва по същия начин, както е бил платен, тоест, ако се плати в брой - офиса на двупосочен билет за плащане на сумата в брой. При плащане с карта, парите се връща на картата. По закон, за възстановяване ще бъде ограничено до шест месеца (180 дни), но като цяло идват парите за един месец.

електронни билети

Всички правила на връщане се прилагат за електронните билети. Само две разлики:

1. Пари връщане прехвърлят само на картата. Кеш в ръка не може да се получи;
2. Вие ще трябва да попълнят специални форми. в която се уточняват личните данни на пътника, на причините за връщане пътни документи, номера на банковата карта, която е платена за билета и къде да се връщат парите по-късно.

Имате ли въпрос за закона?