Унищожи друг мит-UX доказват, че повече

Смята се, че когато има избор, той е добър. Ние сме свикнали да избор и оценяваме тяхната способност да избират.

Въпреки това, по-широк диапазон от функции на сайта или в програмата, толкова по-трудно да се разбере неговото взаимодействие. Проучванията показват, че голям брой алтернативи обикновено се стимулира парализата на решения и дразнене. Обикновено, хората оценяват на широка гама от функции, преди да използвате продукта. Но когато те започват да го използвате, толкова по-малко избор дава по-голямо удовлетворение.

Петр Людвиг в книгата си "Beat на отлагането! Как да спрете отлага нещата до утре "дава следните цифри:

Виждаме как от гледна точка на увеличаване на броя на опции намалява процентът на хората, които са готови да направят своя избор.

Въз основа на същите и един от основните принципи на дизайн - обикновено +/- 7 2. Дори когато страницата е изпълнен с сменяем обектив - потребителят вече има проблеми с възприемането на информация и решаване на проблема или задачата остава на заден план, за да се опитва да разбере какво точно се случва тук ,

В случай на функционалност е налице същата връзка: потребителите оценят различни функции точно до момента, толкова дълго, тъй като тя не доведе до проблеми с изпълнението на сценария и не отвлича от обичайните възприятията и поведението на моделите.

• Класически пример за парадокса на избор показва, че хората са по-склонни да направят покупка, ако изборът е ограничен. Освен това, те ще бъдат по-доволни от нашия избор в тази ситуация. - При избор е демотивиращо: Може ли едно желание прекалено много от нещо добро? (PDF)

• «Умора Feature: Когато продукта Възможности прекаляват нещо добро» проучването (уморени от възможности, когато продуктът е в състояние да много повече, отколкото е необходимо) казва, че "преди да използвате възможностите означава повече да се тества участници от използваемостта, но след като го използвате използваемостта на продукта се отрази на удовлетворение. В резултат на това удовлетворение е по-пълно на тези продукти, които са били по-лесни и сложни версии на повечето от участниците просто отхвърлени. "

• Невропсихолог Сюзън Vaynshenk (Сюзън Weinschenk) предлага "да устои на изкушението да предлага на клиентите повече и по-голям избор. Не забравяйте, че те ще казват, че искат избор, и си мислиш, че това е добра (ще я харесате), но твърде много избор означава, че хората обикновено не купуват »- Искате по-голям избор и информация, отколкото всъщност можете да процес.

• Право Хик е (Закон Хик е) се посочва, че времето, прекарано на увеличенията избор с броя на алтернативи и тяхната сложност. С увеличаване на времето, за да изберете да страдат впечатленията на хората.

Dzhoshua Bryuer (Joshua Брюър) твърди, че "дизайнерите могат да окажат значително влияние върху впечатление на хората, ако те са внимателно се отнася до основните задачи, които се решават от продукта; което трябва да знаете в кой момент най-добрата алтернатива за да се отстранят в полза на един и разбираемо. Най-добрият пример за това е Apple. Apple винаги създава продукти с минималистичен дизайн, тези продукти са последователни и насочени към решаване на проблеми. Ipod, iPhone и IPAD всички са страхотни примери за това - те са резултат от работата в контекста на дизайна на преносими устройства.

В статията за профилиращите задачи, ние показахме как намаляването на определени функции помогне да се опрости процеса на решаване на потребителски задачата.

В книгата си «скициране потребителски опит» (скициране потребителски опит) Бил Бъкстон (Bill Бъкстон) пише, че бизнес моделът е изграден на принципа на N + 1 (основния продукт е създаден, а след това се допълва) не е предназначен за дългосрочен план. След няколко версии, въвеждането на подобрения в продукта е по-висока от стойността възприема от клиентите в резултат на подобрения, и те не са готови да платят.

Не забравяйте, че е по-лесно да се добави възможността, отколкото да се отървете от него: Netflix искате да премахнете функция, която им се стори твърде объркващо, но потребителите протестираха. В последствие фирмата напусна функция - Функции са една еднопосочна улица

В същото време за нови потребители, които нямат опит в работата с претоварената версия на продукта ще изглежда по-лесен и удобен.

В нея работят психологически феномен, наречен ефект собственост - когато човек има нещо, не е готова да се промени това, дори нещо по-ценно и предпочита по-добре да оставим нещата такива, каквито са.

Добра стратегия е да се използва съзнателен избор направена предварително, оставяйки впечатление за един прост избор. Като интелигентни настройки по подразбиране в туристически резервации Форми (Интелигентен избор на предварителна настройка на билет онлайн).

Заключения AskUsers:
Голям избор от функции и опции не помагат на потребителя бързо да реши проблема, а само усложнява сценарий на взаимодействие.

В стремежа си да осигурим възможно най-широк избор можем да загубим потребител поради парализа на решения и дразнене, която идва от невъзможността да се бързо и не се колебайте да се реши проблема.

Следвайте да бъдете информирани!