При продажби ефективни техники

Заключителният етап на продажбите - приключване на сделката. Приключване на сделката в продажбите - е последният финал. Специалисти по продажби и такси за водене на преговори са толкова впечатляващи поради причината, че те знаят много начини за завършване на сделката в продажбите. Това знание позволява да се получи висока производителност и дългосрочно партньорство с клиентите.

Налице е добра новина. завършеност на сделката в техниките за продажба - не са класифицирана информация. Първо, помислете за етапа на завършеност на сделката, като етап от продажбите.

Описание затваряне етап

На етапа на завършеност на сделката с комплекта контакти на клиентите, разкри или формира представяне нужди е направена, се установява и работи съпротива и възражения. Ако всички стъпки, изработени качествено проследи всички невербални реакции и уредени всички съмненията на клиента, от етапа на завършеност на сделката в продажбите не капани, с изключение на форсмажорни обстоятелства, които не могат да бъдат засегнати, не трябва да бъде.

Примери за клиент не е готов за приключване на сделката

поведението на клиентите на етапа на завършеност на сделката може да бъде различна и да сигнализират за евентуални проблеми. Помислете за приключването на сделката в продажбите, примери за случаи решенията, свързани с проблемни ситуации.

В никакъв настроение за разговор: най-вероятно, лошо в контакт, но не забравяйте за правото на клиента в лошо настроение.

Игнорира чат: избягване, не искам да звучи негативно решение или липса на информация.

Но чудно, понякога стои на пост, ако клиентът не задават изясняващи въпроси относно предложението и споразумението, дори не се опитва да се пазариш за размера и условията. С изключение на възможността за собствената си параноя, но все пак питам мнение на клиента относно предложението за създаване на редица въпроси за предимствата на вашия оферта преди последния клиент се опитва да реши същия проблем. Ако клиентът желае да разказва истории, мечтае за бъдеще заедно, но не изразиха конкретни цифри, дати, суми, забавяне на дискусията, а след това, може да се говори за началото на приключването на сделката. Ако ситуацията не се промени, срещата се прехвърля, термините "пълзене" - трябва да преговарят с възможност на клиента да се върне към диалога малко по-късно, когато имате клиент или нещо ще се промени.

Особености на поведението на продавача при сключването на сделката

Ако продавачът е активен, емоционално заредена, е в състояние да установи контакт и да спечелят хората - се притесняват за успеха на сделката не си заслужава. Важно е да се помни, за "нуждата" - прекомерно значение на сделката - и не се опитват да го покаже на клиента в последния етап. Това често се използва от опитни преговарящи. Виждайки продавач необходимостта от поведение, преговорите са лесно се превръща в трудно да се страни в нужда. Способността да контролират своите емоции, невербални прояви и поведение - качества, необходими за успешното приключване на сделката.

Точността на информацията, както и нивото на мениджъра експертиза Продажби - фактори, които не трябва да се пренебрегва, когато залогът е приключването на сделката в продажбите. Това е особено вярно за мениджъри, които имат малък опит или скромни познания за техническите характеристики на продукта. Важно е да се уверите, че клиентът получава изчерпателна и актуална информация за продукта. Ако продавачът има съмнение в неговите въпроси отговор на клиента или не знаете отговора, е необходимо да се привлече подкрепата техници или лидер. клиент изопачаване "объркване в свидетелството" не е желателно на всички етапи на продажба и може да доведе до затруднения при затваряне.

Методи за завършване на сделката по продажби

завършеност на сделката в продажбите техники - изпитан техники, фрази, за да ви помогне бързо да получите желания резултат.

завършване на сделката може да бъде резултат на договор и плащане, а може би и отмяната без забавяне и загуба на време.

Важно е да се чувстват добре за отношението на клиента и да вземе няколко опита хитове на приключването на сделката. Важно е да се отбележи, на поведението на клиента и да слушате внимателно какво казва той.

Можете да изберете от следните видове приключване на сделката в продажбите:

• направо (към клиента);
• индиректна (манипулативни);
• психологически.

Обща и ефективна за продажби на дребно и едро, така е метод за "изясняване". Клиентът може да определи начина, по който той е готов да се изчисли обема на покупките, от порядъка на стоки (попитайте за древните приложения, нови изисквания), картата за контрагента. Когато става въпрос за продажби B2B, че има смисъл да се изясни кой да се свържете с около договора, плащането, сертификати за приемане, документи. Вариантите са много. Уточняващи въпроси може да излезе с за всеки вид стоки или услуги.

Цел: Да се ​​проследи реакцията на събеседника и да зададете вектора за приключване на сделката.

Рафиниране се отнася до прави видове завършване.

Почти всички продажби има смисъл да се използва техниката на "дефицит", като същевременно увеличим клиентите. Недостигът може да бъде:

• срок на годност на офертата (с последващото увеличение на стойност);
• валидността на отстъпки, промоции;
• ограничен брой стоки;
• ръководител на време за подписване на договора.

Правилното използване на технология ще помогне за ускоряване на процеса на вземане на решения чрез създаване на допълнителен източник на неотложност. Тази манипулативна техника. Заслужава да го използват по подходящ начин и да не е в разрез с техните същите срокове и условия. Тя бързо идентифициране на клиентите, и продавачът рискува да бъде в неудобно положение.

нещастен професор

Добре известен бизнес треньор Радмило Лукич обичаше да поиска от клиента към етапа на завършеност на сделката: "Това, което стои между теб, мен и щастието?". Това е пример за използването на тази техника.

След като експериментира с различни варианти, всеки търговец ще намери своето собствено инструмент, който ще ви помогне да отвори сърцата на потребителите. Практика и само практика ще направи от обикновен продавач ефективно овладяване на приключване на сделки в продажбите.