Поведението на продавача с купувача - Продажби Психология
Най-често причината за нещастния напускането на потенциалния купувач е в нарушението на продавача. Вие ще бъдете изненадани да научат, че от 10 до 30 на сто от хората, които дойдоха "само за да видя", "продава", "да направи мозъка", "Не знам какво искат", всъщност - разочаровани купувачи, които се държат прилично продавач. Загубата на стойност процента е в пряка зависимост от професионализма на последната.
Разбира се, за най-продавани, има хора, с които тя е, че продавачът не е възможно да се установи контакт. Но те са малко. Останалите могат да бъдат оставени от купувачите, ако се ръководи от прости правила:
Ако човек съмнения и са искали да "виждат повече" и да знаете какво да го убеди да се вземе решение точно сега не мога да го подкрепя в това, че е необходимо да се избере пътя бавно, така че не е нужно да съжалявате. Поканете други, за да видите опциите и да се върна.
Така че това ще и желание, и възможност, без срам връщане към магазина, от който е купил нищо. Така че следващия път може и да направят покупка.
Чудесен пример за обслужване на клиенти от филма: "Дайте книгата на жалби"
Използвайте тези, които продават техники и добри сте клиент!
Работа с възражения е най-важният етап на продажба, която може да се увеличи с порядъци, или обратно, за да се намали обемът на продажбите. Ето защо ...