Когато получите по пощата колет повреден (открита опаковката е повредена)

Вземете вашата поръчка от чужд онлайн магазин

Вие ще получите известие по имейл, за да получавате пратки в пощенската служба от чужд онлайн магазин. Вземете паспорта си, е препоръчително да донесе описание парцел се изпраща по електронна поща, или поне добре да го запомним. На първо място проверка срещу пълната стойност на парцела, включително таксата за обслужване е посочено в известието, с данните от електронния обявлението - те трябва да съвпадат до стотинка. Митнически парцели не трябва да се, ако стойността му не надвишава 1 000 евро.

Ние правим получаване

Елате в пощенската служба налага уведомление. Освен това, се изисква пощенски офис служител да направи своя пакет и ще ви покаже. Но на практика, първо да попълните разписка за получаване, влезте него, и само тогава, когато изпълни с разписка се връща на оператора, който е изпратил колет. По принцип е грешка, просто така, служителите са осигурени поща. От какво? Така например, от факта, че можете да откаже приемането на пратката повреден, когато се доставя.

Получаване запълнят трибуните, като се посочва само своите паспортни данни. Необходимо е, в допълнение към уникалната поща офицер брой е имал възможност да се провери принадлежността на изпращане на повече и личните си данни. Във всеки случай, докато саморъчен проверка на парцели не пиша по нищо получаване друго. Тук изпращате издържа, повъртя и да поиска да подпише за да не ви дава ръцете. Стоейки охрана - нещо не е наред с нея. Макар и да не лично инспектира пакета, не се подпише нещо, особено отказа на аутопсията или споразумението с непокътнати пакети.

парцел повреден

За съжаление, парцел повреден: отвори, напукани, принуден от upakovka.Chto направя? На първо място, ако предпоставка за отварянето на опаковката, да поиска от служителя да ви покажа имейла акт за отварянето на опаковката. Със сигурност, което правите в отговор на квадрат очи и ще твърдят, че в пощенската служба е довел в тази форма. Не са засегнати.

Пакетът е повреден - съдържанието непокътнат

Да кажем, че парцелът поща персонал, не е открита, а пакетът има механични повреди в резултат на неточно доставка. Съответно не акт на отваряне не се отчитат. В този случай ще изисква отваряне на офис служител колет по пощата във ваше присъствие. Може да се отвори и независимо в присъствието на пощенските работници, но без да попълват до края на разписката. Предотвратяване на откриването те нямат право. Важно е да се уверите, че съдържанието, при всякакви условия. Ако отговорите в началото, за да се каже, че тези действия са незаконни, не забравяйте, че вие ​​сте прав.

За да се избегне скандал, можете просто да напишете претенцията, като посочва в него, че бюрата за връзка на персонала възпрепятстват изпълнението на отваряне на парцели, за да проучи на целостта и съгласуваността на съдържанието му, и това е грубо нарушение на правилата за тяхната работа. Ако резултатът от аутопсията показа, че всички неща, които са в парцела непокътнати, невредим и строго съответстват на описа, можете да го вземете. Въпреки, че нарушаването на пакета, който дава право да откаже да получи пратката.

И опаковката е счупен и повредени товари

Е, ако стоките са повредени и дори тогава еднозначно съставяне иск за повредени пратки до началника на името на пощенски клон, а второто копие на получаването й, за да си тръгне. Тези документи трябва да бъдат изпратени до и от онлайн магазина. Много онлайн търговци на дребно не са в полза на клиентите, които отказват да получават пратки без да се мотивира. Тъй като парцелът е предплатена, за регистрация на повторно изпращане или възстановяване ще трябва всички документи, потвърждаващи факта на неполучаване на парцели: разписка за получаване, което показва, че стоките не са получени (тя трябва да има съответен знак на пощенската служба), копие от акта за отваряне на пратката и копие от жалбата ви до пощата.