Как да отговорим на критиките

Мисля, че са изправени пред критика, толкова често, колкото и аз - съвременните хора обичат да изразяват мнението си. Понякога това не е твърде приятна, но не винаги е удобно да се прекъсне събеседник, и критика често боли сърцето. Аз ще ви кажа как да се отговори на критиките, че това е само от полза и че настроението не е разглезена от мнението на другите (като че ли може да се изрази).

Защо хората критикуват

Има много спекулации, защо хората вярват, че те имат право да критикуват други хора, работата на някой друг, външен вид или децата. Въпреки това, в действителност, причините не са толкова много:

• Трябва да се твърди, за сметка на други;
  
• желанието да се направи повече добро, отколкото очаква събеседник;
  
• желанието да подобрите резултатите си;
  
• проекция на детството;
  
• проекцията на собствената си;
  
• Страхът от това, което светът наоколо не е съвършен;
  
• желание да контролират всичко;
  
• страхуват да участват в собствения си живот.

Както можете да видите, само две може да се нарече условно положително сред причините за критиката - желанието да ви и желанието да подобрите резултатите от полза (външен вид, семейни, работа - за да изберете желания). Във всички останали случаи на критика - не най-добрият израз на негативната страна на човешката природа.

Ако сте сигурни, че източникът е насочена към добри резултати (това често се случва на работното място сред колеги и началници), можете да приемете или да зададете на събеседника да изразят критиките на най-меката - това е най-добре да спокойно да кажа в прав текст. твърде строга и ясна критика ви разстройва, и в чувство на неудовлетвореност невъзможно да се работи продуктивно.

Във всички останали случаи, критиката не ви донесе добро - в действителност, това е така, защото всъщност не се нуждая от теб. Това не е полезно или необходима информация за вас, това е начин за решаване на проблема си с на събеседник (самоизтъкване, например) за профила си, а не за неговата (като се работи върху проблемите им).

Да, има моменти, когато лицето, което въведе не могат да бъдат и тук полезни препоръки как да се приемат критика - за да се научат как да се възползват максимално от него и да спаси настроението ви.

Правила за добра критика

Тези правила ще ви помогнат да се научите как да критикуваме другите правилно и адекватно, а дори можете да им кажете така с някой, който критикува често трябва да се изправи.

Като цяло, идеята - по-скоро отрицателен, и е по-добре да го изоставят напълно, има прекрасна формулировка - обратна връзка, или както я наричат, обратната връзка. В действителност, обратната връзка предполага взаимодействие между страните, и няма нищо обидно и неприятно (разбира се, ако декларацията за формата съответства на общоприетите норми на етикета).

Повечето критики - тези, на които човек се е достигната. Да, като дете, трябва да попитате подвеждащи въпроси, а на обаждащия се, няма да удари с ръката си към челото си, а не да плача - Господи, колко глупав, което направих! Водещи въпроси - това е много проста. Попитайте как той дойде до такива мисли и действия, чийто пример е ръководила, на базата на това, което си гледна точка. Ако сте сигурни, че са прави, а след това само на пет минути се отпуснаха разговор може да доведе събеседник към това становище, което ще отговаря и на двама ви.

Намерете причини за похвала, и не забравяйте да проверите дали ви харесва в началото и в края. Така че човек формира чувството, че му бяха казали много добри неща и даде съвети за това как да се коригират недостатъците.

критика на възприятието

Има хора, които не вземат присърце това, което казват наоколо - по мое мнение, те може само да завижда, както и всички други, които са чувствителни към мнението на другите хора, по-добре е да се грижи за това как правилно да отговори на критиките, така че да не се чувстват възмутен и депресирани.

претеглят плюсовете и минусите по отношение на това, което казват и да се опитаме да се намери решение, което ще задоволи всички;

попитайте своя събеседник за своите предложения.

Факт е, че повечето хора критикуват, когато искат да допринесат и да предложи нещо просто го изневиделица изглежда неудобно, така че те търсят недостатъци.

Друга полезна умение, което ще дойде по-удобно способност да "превежда" с емоционален език на буквалното. Така например, ако ти кажа, че сте винаги закъснява, а ти си наистина късно за втори път в един месец (и което трябва да направите някаква причина), след това надясно, докато говорите кажете на глас или да си кажа как стоят нещата всъщност.

Не винаги ще бъде късно и едва за втори път в един месец, както и за добра причина. Вие не невъоръжен чудовище, но само толкова уморен и счупи любимата й чайник, което е, разбира се, съжалявам. Ти не си мързелив човек, и предпочитат да работят постоянно. Той няма да се обиди към него - ти осъзнаваш, че той просто обобщава и реагира емоционално.

И, разбира се, трябва да се помисли за начини да не обръщат внимание на критиките на всички - много често ние критикуваме тези, които не разполагат с подходящите компетенции и квалификации. Сигурно сте се оказали в ситуация, в която хората критикуват, като вашия външен вид. Пропуснете тези опции, където появата на човека в противоречие със законите и правилата на обществото. Ако не се иска да изчислите екстериора, това не е критика, но непоискани съвети.

Ако човекът пред вас не е професионалист в тази област, в която се казва, или не разполага с достатъчно опит, а след това думите му са безполезни и не означават много. Той просто иска да каже нещо. Разбира се, когато говорим за уважаван човек, или просто не са в състояние да се противопостави, по-добре е да страдат тези глупости - не забравяйте, че всеки един от липсата на реална, нали знаете.

Въпреки това, ако лицето пред вас - не любим съпруга на баба ви, не си шеф или клиент, а след това не го оставете да развалят настроението ви. Как да се противопостави на критиките? Спокойно и любезно отговори, че не искам да говоря за това. Това е най-доброто решение. След това един нормален човек не осъзнава, че му малко е отнесъл, и най-вероятно, ще прехвърли повикването.

И ако един здрав разум не е под въпрос, най-вероятно на разговора ще се движат до по-високи тонове, но във всеки случай, по-добре е да се опита да бъде спокоен. Не позволявайте на другия човек да говори лошо за вас, в повечето случаи, това, което хората дават за критика и приятелски - нищо повече от една пасивна агресия.

Как да се направи разграничение между пасивна агресия от критика?

Добър критика започва с несъвършенства, че някой се намесва. Не забравяйте, че когато става въпрос за начина, по който се образоват дете, как изглеждаш или как да изградите живота си, поведението ви трябва да се подчиняват на законите, социални норми и здравия разум, а не на някой друг мнение и опит.

Такива примери са многобройни, но има и по-удобен начин да се разграничат една от друга - добра конструктивна критика, насочена към резултата, пасивна агресия - на емоционална депресия.

Ако думите на събеседника е "Ти си лош, направете лошо, не ми харесва избора си" - е агресия. Ако той казва: "Това е добър дизайн, но тя се нуждае от малко докосване, според нормата на полето трябва да бъде повече, погледнете на заданието и да помислим за това как да ги отстраним" - на критика.

Няколко съвета

След като сте малко potreniruetes и мисля за това как да се справят с критика, ще намерите някои от техните универсални модели на поведение. Повечето хора използват такива реакции като:

• учтива благодарност (това ви позволява да спре потока от критики точно сега и не тежи на отношенията);
  
• моля облече критика в по-лоялни и приятелски форма (той е подходящ за всякакви дългосрочни отношения, независимо дали са колеги или приятелство);
  
• любезен отказ (понякога е оформен благодарение);
  
• открита конфронтация (уверен и труден за защита на своите позиции и правото си да не слушат непоискани съвети и не ги спазвате).

Да, най-лесният начин да бъде любезен и мил (всички ние го правим в 90% от случаите), но в някои ситуации е невъзможно да се направи, без открита конфронтация. Как да се справим с критика, ако можете да го чуете на дневна база? Това не е критика, а налягането, и човек се чувства под натиск от тежък стрес.

Трябва да се научим да се устои на този натиск и да не се поддават на всички думи, че налягането се извършва с добро намерение, защото когато ви боли всеки ден, неприятен, и да се чувстваш разочарован - това определено не е добра.

Обикновено, хората са недоволни, това, което правя и за себе си, но в същото време, те се страхуват от сравнението с по-успешни хора. Използвайте оръжията си - така че можете не само да се защити, но и дълго време да се предпазят от словесни битки.

Невъзможно е да се мълчи и да преглътне обидата - това е твърде стресиращо, но който и да е стрес, ако тя се натрупва, рано или късно се превръща в невроза или друго неприятно медицинска диагноза. Например, един екип, ръководен от д-р Хамер открива, че хроничният стрес, увеличава риска от рак.

Защитете себе си и да бъдете спокойни, не се оставяй да боли, но в същото време се грижи за критика, ако е конструктивна - така че можете да получите по-добро.

Харесва ли ви? Сподели с приятел: