Изпращането не е митнически
Изпращането не обичаи. Какво да се прави?
Плюс това, на Aliekspress, според правилата на купувач защита, ако купувачът не е получил пратката, той може да се върне цялата сума, която сте платили за поръчката. Освен това, клиентите, които вече не са необходими стоки не може просто да вземете колета от пощата и след 30 дни тя се върна в Китай, и купувачът отвори спор и да се върнат парите. Особено никакви проблеми, ако изведнъж помещение не е ясно обичаи. И това не е важно, по какви причини: дали е забранен за внос на стоки или откраднати вещи или необходимостта да се обърне мита. Преди това беше възможно лесно да се отвори по спора, да се направи система за проследяване на екрана, където е ясно, че пратката не е преминал обичаи и отиде на продавача. Почти 100% от споровете се решават в полза на купувача. В крайна сметка, че не е получил пратката.
Но в последно време, проблемите започнаха с тези, чиито помещение разгърнати в митниците, или ако купувачът не искат да плащат таксата. Когато отворите спора заради "проблеми с митниците", ще видите списък на причините, които обикновено митнически забавят пакети. Такива причини като липса на фактури, лицензии или сертификати, подценяване на стоки, kontrafakty- е отговорност на продавача. И е забранено да се внасят стоки и необходимостта да се плащат митнически sborov- лъжи на раменете на купувача. Така че сега, ако не сте готови да направят митническото оформяне и я платите, ще върне парите, минус стойността на доставката.
«Моля, потвърдете с вашите местни обичаи и да предостави официални документи от тях, за да се изясни точната причина за задържан AliExpress в рамките на 7 календарни дни.
Ако haven'treceived официалния документ от митниците през това време, ние ще приемем, че сте отговорен за таксата за доставка и компенсира продавача за навло. »
(Моля, обърнете се към вашия митническо учреждение и да представи в срок от 7 дни от официални документи, обясняващи причината за задържането на изпращане. Ако не се получи официален документ от митниците през това време, ние ще приемем, че вие сте отговорни за доставка на стоките и компенсиране то до продавача "
Но това изискване е завършен в рамките на 7 дни е много трудно. От стандартната времева рамка за искането за регистрация на документа е 3 работни дни. И на документа, митническите служители могат да се подготвят за 30 дни. Т.е., за да се запази в рамките на определеното време, е изключително трудно, а резултатът не зависи от клиента, и от другите.
За съжаление, през последните няколко седмици не съм виждал положителен резултат от изострянето на спора заради "проблеми с митниците." Във всички тези случаи, когато отворите спора купувачи прилагат екрани проследяване услуга, където е ясно, че пратката се връща на продавача. И описани подробно ситуацията, която не е по тяхна вина това-. За съжаление, медиатори трябва документ, подписан и подпечатан.
В писмо до посредниците съобщи, че ако няма доказателства, че пакетът не е преминал митническо по вина на продавача, купувачът ще получи сумата обратно, без разходите за транспортиране на стоките.
Но има ситуации, когато парите е напълно напуснат продавача, въпреки че Купувачът не е получил стоката. Най-често, ако стоките са задържани от митнически или трябва да плати митото.
Това означава, че купувачите в крайна сметка останали и няма пари и никой стоки. Какъв срам.
На първо място, не е нужно да се бърза, за да отворите дебат. Изчакайте, докато пакетът ще дойде в Китай. Тогава продавачът ще се види, че той вече получи стоката си назад и тя ще бъде по-лесно да се съгласи с възстановяване.
На второ място, не бързайте да се влоши по спора. Първо се опита да преговаря с продавача за възстановяване. Ако причината е ясно за вас, а след това се задоволи с по-малко за възстановяване на разходите за доставка на стоките.
Ако причината е в продавача, то тогава е възможно по-рано, още преди откриването на спор, да поиска от документа, който стартира на пратката не е по твоя вина. След това ще можете точно да отговаря на необходимите 7 дни, за да представи доказателства за причините за парцели за задържане.