Хотели и звезди разбира нюансите на класификация
Класификация на хотели по звезда - система, работеща в Европа и в някои азиатски страни. Все пак трябва да се отбележи, че класификацията на тази доста конвенционален, и въпреки редица общи изисквания, всяка страна има своите особености: хотела, който от тяхното състояние и поддръжка в една страна може да се очаква, освен, че двете звезди, а другият може да бъде присъдена веднага четири.
Въпреки усилията на Световната организация по туризъм да организират и водят до общ знаменател на основните изисквания за възлагане на хотел на редица звезди, но не само в Азия и Европа, но и в техните отделни страни, стандартите са различни.
Някои изисквания Hotelstars на Съюза, които се различават от украинско ще бъдат изброени по-долу. Що се отнася до останалите европейски страни, все още не е влязла в този съюз, на стандартите, определени от вътрешните държавни разпоредби. Например, в Испания и Франция възлагане на звезди от местните власти. Специална комисия, са атакувани от хотели и, в случая на стандарти за неспазване на правилата, те могат да лиши хотелски ценени звезди. Или обратното: известие за повишаване на статута.
В други страни, като Италия, собствениците на добри хотели нарочно подценяват статус, тъй като броят на звездите на хотела, зависи от размера на данъка. Поради това, имайте предвид, че в Италия можете да очаквате доста приятна изненада.
В Украйна има ясни изисквания, за да бъдат изпълнени от всеки тип хотел. Помислете за основните положения в съответствие с националните стандарти за Украйна.
- отделни входове за гостите и персонала на хотела;
- Паркинг предоставяне на места, равни на или над 10% от броя на стаите;
- в сгради с повече от три етажа, трябва да бъде на разположение асансьор;
- баня (вана / душ, тоалетна), трябва да бъде не по-малко от 25% от общия брой на стаи;
- WC трябва да бъде на всеки етаж на хотела;
- брой на единични и двойни стаи трябва да бъде най-малко 60% от всички стаи;
- рецепциониста следва да се предвиди зони за отдих и очаквания;
- площ единични стаи - 8 кв. м, се удвоява - 12 квадратни метра. м;
- предмети и спално бельо легла в стаята: матрак и матрак, 2 възглавници, одеяла, допълнително одеяло, покривка за легло, чаршафи, завивки, калъфки за възглавници;
- мат до всяко легло (от двете страни) в отсъствието на мокет или килим на пода;
- нощни маса (маса) в близост до всеки легло;
- Закачалка за дрехи и украшения за глава;
- столове и мебели за сядане (по един за всеки гост, но не по-малко от два на брой);
- мат на пода в банята;
- най-малко 2 кърпи за всеки гост;
- Очила за всеки гост;
- маса или бюро;
- Телевизия по заявка на госта.
Критерии Hotelstars съюз: наличието на вана / душ кабина и тоалетна във всички стаи.
Хотели 2 * (в допълнение към всички по-горе изисквания трябва да присъства):
- ресторант или кафе (за хотелски стаи с номера 50);
- Multi-стая или възможността за свързване на няколко номера, когато е необходимо;
- наличие на санитарни възли, най-малко половината от стаите;
- брой единични / двойни стаи трябва да бъде не по-малко от 80% от броя на стаите.
Критерии Hotelstars съюз: предоставяне на вещи хигиена (четка за зъби, конец за зъби, бръснене комплект).
Хотели 3 * - хотели са ново качествено ниво. В допълнение към това гама от услуги на хотела може да предложи:
- конферентна зала, оборудвана с необходимата техника;
- паркинг или гараж, изчислена от броя на местата, представляващи най-малко 20% от броя на стаите;
- бръснарница;
- бар / ресторант;
- в хотели от този клас всички стаи трябва да бъдат оборудвани със санитарни възли;
- всички номера само единични (площ 9 кв.) или двойни (14 кв.);
- най-малко 3 кърпи за всеки гост (с изключение на хотели 4 *, 5 *);
- капачка за къпане за всеки гост;
- цветен телевизор във всяка стая.
Критерии Hotelstars съюз:
В 4 * хотели (в допълнение към предишните служби трябва да са):
- сауна;
- козметичен салон;
- ресторант с няколко стаи;
- площ единични стаи 16 кв. м, се удвоява - 20 квадратни метра. м;
- баня (не душ) в баните;
- килим или подови настилки;
- кресло (най-малко две на стая) или диван;
- най-малко 4 кърпи за всеки гост;
- сешоар;
- определени вечеря за питейна вода, чай и мини-бар;
- масичка за кафе;
- бюро със стол или бюро стол.
Критерии Hotelstars съюз:
Хотели 5 * (в допълнение към всички предишни задължителните изисквания трябва да предоставят на почивка):
- басейн със сауна;
- след първа помощ;
- нощен клуб;
- единична стая площ - най-малко 18 кв. м, се удвоява - от 25 квадратни метра. м;
- халат за баня и чехли за всеки гост;
- мини-сейф във всяка стая.
Критерии Hotelstars съюз:
- рецепцията е отворена денонощно;
- многоезичен персонал;
- консиерж услуги и паркиране на автомобилите;
- просторна дневна с кът, услуги, предлагащ напитки;
- мини-бар, кръгъл часовник доставката на храна и напитки по заявка;
- поздрав на всеки гост, свежи цветя или подарък в стаята.
задгранични хотелските стандарти за услуги може да бъде трудно да се разбере, така че при избора на хотел, обръщат внимание не на броя на звездите и съотношението на цена и качество (и количеството) на предоставяните услуги.