Какво не е наред с Toyota в действителност, вашият бизнес
След вълна от коментари на автомобили и проблеми с качеството на лидерите мислят: Дали тези проблеми означава, че легендарният производствения модел Toyota беше поставена под съмнение?
Защо се появяват проблеми с качеството на Toyota?
• През последните години управлението на Toyota е била фокусирана върху растежа на компанията, и да го намали вниманието към качеството.
• повишаване на качеството на продукта на конкуренцията.
• Възприемането на качеството на обществеността е силно повлиян от медиите.
За купувачите на автомобили, както и за студенти от качеството на продукцията, Toyota - не е обикновен компания. Това беше отделен клас за дълго време става легенда, благодарение на безупречно качество. За мениджъра на производството, в продължение на десетилетия се опитаха да последват примера на Toyota, най-малкия признак, че тя развива проблеми с качеството, тя се превърна в причина да се мисли сериозно. Лидери от целия свят са се чудели: може би те са склонни да неправилно производство модел? Въпреки факта, че Toyota има дълга история на надеждни автомобили с най-малко дефекти, голямо влияние върху общественото мнение относно качеството на материали в пресата, и час на настъпване. Общественото мнение може да не съвпада с обективни критерии. В случай на Toyota са ясни индикации, че нивото на качеството на продукцията е намалял през последните години. Нещо повече, това се случи в момент, когато конкуренти, включително и Ford, Chevrolet и Hyundai, са производство на повече и по-висококачествени автомобили. Ключовият въпрос в основата на проблемите на Toyota: до каква степен те са причинени от моделите строително-монтажни, и до каква степен може да се дължи на производството на системата? (Вж. "За проучването").
дефинираме проблема
Toyota роля в оформянето на съвременния подход към подобряване на качеството е огромна. Още от 1960 г. насам? S Toyota, заедно с нейните доставчици започнаха да изпълняват много техники за подобряване на качеството, която е станала оперативна основа на японската система на "пълен контрол на качеството" (ОДУ). CCC, от своя страна, се превърна в основа на метода на "Six Sigma", която започна да се въведе активно водещите американски компании като GE и Boeing. През 1960, Toyota е ръководството, за да се разбере критичната връзка между качество, удовлетвореността на клиентите и печалбата. Значението на тези отношения е дълбоко вкоренена в философия за управление на компанията и се превърна в неразделна част от обучението и развитието на персонала. Качеството се превърна в основен елемент от глобалната стратегия на Toyota и известни неговите производствени системи. Като се има предвид всичко това, няма да има голяма преувеличено да се каже, че неотдавнашните проблеми с качеството на есента.